La educación es una de las principales necesidades que existen en las grandes urbes principalmente por la incapacidad del gobierno de ofrece la cantidad y la calidad de educación ideal lo que ha ocasionado que la educación privada aumente en los últimos años en la CDMX, con alrededor de 5,500 opciones de escuelas y colegios privados en la ciudad se vuelve fundamental para cualquier institución privada lograr informar su oferta educativa con el objetivo de diferenciarse, mantener comunicada a su comunidad, captar nuevos alumnos y fidelizar a alumnos y egresados.
El gasto en la educación privada en el último año creció 5.8 % promedio anual en los últimos 20 años
OBJETIVOS DEL MARKETING EDUCATIVO
La situación de las instituciones educativas al igual que otros negocios con la revolución digital han tenido que cambiar, los colegios y escuelas no se limitan a esperar a que lleguen los alumnos, deben de buscar a los futuros alumnos, crear una relación, comunicar y proyectar una imagen adecuada, informar a los padres de familia y responder las necesidades de comunicar e informar, promocionar y diferenciarse de la competencia.
Los expertos coinciden en que cualquier colegio, escuela o universidad deberían contar con una estrategia de marketing que ayude a la gestión de la institución, optimización de sus servicios y perfeccionar su comunicación.
DETECTAR LAS NECESIDADES
El primer y más importante de los puntos. La primera acción que debe llevar a cabo cualquier colegio o escuela es identificar sus necesidades, evaluar sus características y detectar los puntos fuertes y débiles. A partir de aquí se trazan los objetivos a seguir y se define la estrategia de marketing.
LA SATISFACCIÓN DE CLIENTE ANTES QUE NADA
Cualquier estrategia de marketing y acciones relacionadas deben de estar encaminadas a satisfacer a los clientes, en este caso hablamos de familias, alumnos, docentes y hasta administrativos. La forma de satisfacerlo es conocer y saber qué quieren, qué necesitan y que opinan. Una buena manera de empezar a conocer es analizar qué hacen, qué buscan y que quieren cuando navegan en tu página web.
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Considerando lo anterior ¿cuál sería el objetivo de la estrategia de marketing de una institución educativa?.
OBJETIVOS DE MARKETING EDUCATIVO
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COMUNICAR
Gestionar la comunicación interna y externa de un colegio o escuela es tan fundamental hoy en día que en muchas ocasiones forma parte de la ventaja competitiva. Para lograr una buena comunicación las nuevas tecnologías y es especial las redes sociales facilitan el contacto de manera directa. Para cualquier escuela o colegio es fundamental crear un plan de comunicación que considere la comunicación on y off line en función al destinatario. No solo eso, desde la actitud del personal, docentes, instalaciones hablan y comunican por sí mismo.
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CAPTACIÓN DE ALUMNOS
Este el quizá el objetivo principal que toda institución educativa desea. Las universidades tiene una amplia experiencia en esta tarea sin embargo colegios, primarias y secundaria deben de apostar por diseñar estrategias que atraiga nuevos alumnos, una muy buena forma de inicar sería la estrategia educativa digital.
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INFORMAR LA OFERTA FORMATIVA
Para lograr este objetivo cobra especial importancia el uso de las TIC y redes sociales. Gracias a Internet las escuelas o colegios disponen de muchos canales nuevos para dar a conocer su oferta, con las ventajas de los medios dirigidos es más fácil dirigir sus esfuerzos a un segmento específico.
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FIDELIZACIÓN DE ALUMNOS, EGRESADOS
Los colegios o escuelas no solo quieren ampliar sus “clientes” sino fidelizar a los que ya tienen ofreciéndoles lo que buscan por eso no solo deben de dar seguimiento a sus alumnos actuales sino también a los egresados con información de valor, nunca esta por demás ofrecer información que pueda llevar al egresado a considerar la institución para estudiar otro programa académico o en su caso a recomendarla.
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