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Marketing digital clave para mejorar la experiencia del cliente inmobiliario

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Para tener éxito en el mercado inmobiliario  altamente competitivo en CDMX, los agentes buscan mejorar sus relaciones con los clientes mediante el uso de tecnología para proporcionar una mayor flexibilidad. La adopción de medios digitales posiciona a una empresa como un líder innovador del mercado y es una herramienta poderosa y rentable para comunicarse con clientes potenciales.

A medida que los mercados de consumidores continúan evolucionando en el espacio digital, los compradores y vendedores esperan contenido actualizado y atractivo en todas las plataformas de comunicación. Esta flexibilidad permite a los agentes actualizar sus listados y anuncios en tiempo real, manteniendo el pulso instantáneamente a medida que cambia el mercado. La integración inteligente de video y pantallas táctiles puede ayudar a los agentes a exhibir dinámicamente su rango de propiedad.

A continuación descubra cómo los medios digitales y el marketing digital pueden mejorar la flexibilidad, proporcionar una mayor personalización, diferenciar la oferta de los agentes y ahorrar dinero.

Flexibilidad

Una de las principales ventajas de la publicidad digital es la flexibilidad del sistema de gestión de contenido. El sistema proporciona un control total del contenido que permite a los vendedores actualizar sus pantallas en cualquier lugar y en cualquier momento. Una vez que un inmueble está dentro o fuera del mercado, esto se puede reflejar en un anuncio digital en cuestión de minutos. Las plataformas digitales les permiten a las empresas a olvidarse de esperar a que se impriman los materiales de marketing y centrarse en resaltar los nuevos listados dentro de la oficina de ventas en tiempo real. Los procesos automatizados se pueden integrar fácilmente en las plataformas digitales, lo que ayuda a reducir los procesos de administración y permite a los agentes inmobiliarios a  dedicar más tiempo a enfocarse en las necesidades de sus clientes.

 

Personalización

Muchos de los clientes actuales son nativos digitales, aquellos que han crecido con dispositivos táctiles y suponen que todo se puede pasar, clickear o hacer zoom. Al colocar una pantalla  dentro de una oficina de venta o showroom , los visitantes pueden navegar por listas, interactuar con la empresa y recibir ofertas personalizadas. Los medios digitales no solo brindan la oportunidad de mostrar propiedades de una manera dinámica, sino que pueden verse menos intrusivos e intimidantes que tratar con un vendedor. Las empresas pueden mejorar la experiencia de los clientes y empoderar a sus visitantes permitiéndoles controlar su viaje de su interés, que es una parte importante de la experiencia del cliente para inversiones a gran escala, como la propiedad.

Diferenciación

Las pantallas digitales han revolucionado la ventana tradicional de una empresa inmobiliaria al proporcionar un vendedor silencioso 24/7 y la capacidad de interactuar con compradores y vendedores sin esfuerzo. La integración de la tecnología de pantalla táctil dentro de una ventana atrapa la atención de los clientes que pasan, invitándolos a aprender más o continuar la experiencia en el showroom. La tecnología no solo atraerá a compradores potenciales, sino que también puede atraer otros interesados. Los agentes pueden llevar un plan de piso simple al siguiente nivel mediante la incorporación de mapas interactivos, imágenes, videos y modelos tridimensionales. Con la tecnología en constante avance, los agentes pueden proporcionar a los clientes la capacidad de capturar y enviar por correo electrónico anotaciones en pantalla.

Ahorros

Invierte una vez en marketing digitales y todos los costos de impresión, transporte y mano de obra del marketing tradicional salen volando por la ventana. La experiencia digital permite un enfoque más simplificado de las comunicaciones al permitir a los agentes adaptar y optimizar el contenido, al tiempo que reduce el costo por listado, lo que resulta en un aumento de los ingresos.

Los medios digitales no solo ofrecen múltiples canales para enviar información, sino que también permiten a los agentes obtener información sobre las selecciones y preferencias de los visitantes, mejorando la comprensión de los posibles compradores y vendedores en el área. La incorporación de elementos digitales en la estrategia de mercadotecnia más amplia posicionará a una empresa inmobiliaria como un líder del mercado, asegurándose de que estén proporcionando información y promociones actuales de la propiedad en todo momento, incluso cuando el Showrrom esté cerrado.

 

 

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