El Balanced Scorecard como una herramienta de Gestión

By |2020-07-22T03:56:39+00:00febrero 2nd, 2020|Categories: Estrategias de negocio|Tags: , |

En 1992 ,  el concepto de Balance Scorecard fue creado por  Robert S.  Kaplan y  David  Norton revolucionando  el pensamiento convencional  sobre la medición de desempeño dentro de una organización llevando más alla del enfoque financiero. Según Scaramussa (2010), el Balanced Scorecard o el cuadro de mando integral es un sistema completo de gerencia que [...]